จากธุรกิจครอบครัว เป็นผู้นำเข้าอุปกรณ์ในบ้านหลายประเภท เช่น ก๊อกน้ำ อ่างน้ำ สุขภัณฑ์ และอื่นๆหลายยี่ห้อ จากประเทศเยอรมัน ,ญี่ปุ่น รวมทั้งการเป็นตัวแทนจำหน่าย จนเริ่มสร้างแบรนด์ของตัวเองชื่อ “ Lucky Star”

40 ปีจากคนรุ่นบิดา มาอยู่ในมือลูกชายคนโตของบ้าน ก็ถูกขยายไปยังการทำธุรกิจอื่น จากบุคคลิกความขยันทำงานไม่หยุด ทำงานสไตล์เถ้าแก่รุ่นใหม่ที่รู้จักหยิบสิ่งใกล้ตัวที่ถนัด และใช้แนวโน้มการดำรงชีพของชีวิตคนเมืองเข้ามาเป็นโอกาสทางธุรกิจ

“ผมไม่เคยเป็นลูกจ้าง พอเรียนจบก็ช่วยงานครอบครัวทันที ลูกคนจีนถูกสอนให้ขยันทำงาน ผมชอบมองอะไรใหม่ มันเป็นความท้าทายของคนทำงาน เวลามีธุรกิจก็จะมีการจ้างงาน ลูกค้ามีความสุข เราก็ดีใจมีความสุขไปด้วย” คุณสันทัด ศรีวิชาญกุล ประธานกรรมการ บริษัท ศรีสิริ ดีเวลลอปเมนต์ จำกัด เล่าแบบเปิดเผย และไม่ได้คิดว่าจะเป็นการวิ่งแห่กันทำธุรกิจให้เป็นเพียงเหมือนแฟชั่นที่ฉันขอทำด้วยคน – me too

ที่ดิน 11.23 ไร่ เป็นของครอบครัวที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์ ความเจริญของเมืองที่ขยายวงเข้ามาถึง จึงทำให้บ้านนี้เริ่มหยิบมาทบทวนเมื่อ 3 ปีก่อน

การเพิ่มมูลค่าที่ดินมีหลายแนวทาง ที่ดินแปลงนี้ เคยถูกปล่อยให้คนเช่าทำกิจการหลายอย่างมาแล้ว ตั้งแต่โรงเรียนสอนขับรถยนต์ สนามซ้อม-เลี้ยงม้า
ทางเลือกของเจ้าของที่ดินมีให้เลือกมากมาย แต่ข้อกำหนดโซนนิ่งทางกฎหมายและการวางตำแหน่งทางการตลาด เป็นปัจจัยสำคัญที่จะใช้เป็นข้อรองรับการตัดสินใจครั้งสำคัญกับเงินลงทุนก้อนโตนี้เช่นกัน

หมู่บ้านผุดขึ้นมาก ถนนหลายเส้นตัดผ่านมาถึง อย่างน้อยใกล้เส้นทางถนนไม่น้อยกว่า 6 สาย การทำวิจัยการตลาดเกิดขึ้น บนฐานข้อมูลใกล้ชิด คำนวนละเอียดยิบ ท้ายสุด กลายเป็น ศูนย์การค้าชุมชน – Community Mall ชื่อ “The compound”

“ผมใช้เวลาให้ทีมงานทำวิจัยอยู่ 3 ปี จึงตัดสินใจ เพราะทุกงานที่ลงมือทำควรสำเร็จรุ่งเรือง และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับทุกๆฝ่าย ที่เข้ามาร่วมกันได้”

เบื้องหลังผลงานวิจัยที่ออกมานั้น เป็นการสำรวจจากตัวอย่าง 500 ตัวอย่างที่มีนัยยะสำคัญ แบบ Focus Group ตัวเลือกแรกของการเข้าไปจับจ่ายใช้สอย เดินห้าง ซื้อข้าวของ คือ ศูนย์การค้าแฟชั่นไอซ์แลนด์ และ 5 อันดับต้นที่พวกเขาต้องการ เมื่อเข้าไปเดินห้าง ได้แก่ ซุปเปอร์มาร์เก็ต,บริการประเภทแบงค์ การจ่ายค่าน้ำค่าไฟ โทรศัพท์ ไปรษณีย์,อาหารการกิน ของกินอร่อย ร้านดัง ,ความบันเทิง ร้านวิดีโอ หนังแผ่น เทปเพลง ร้านหนังสือ และสินค้าประเภทงานอดิเรก ของรัก ของหวง หมาๆ แมวๆ

เจ้าของโครงการใช้เวลาวางแผนงาน 1 ปี ก่อสร้างด้วยเวลาเพียง 9 เดือน จากประสบการณ์ของอาชีพของเขาอยู่แล้ว The compound จึงเปิดตัวได้เมื่อเดือนมกราคม 2551 ที่ผ่านมา

ภายใน Community Mall แห่งนี้มีหลายร้านที่ได้รับความนิยม อาทิ ท้อปซุปเปอร์มาร์คเก็ต,Puff & Pie, Bm Express – ให้บริการทุกประเภทที่เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน,ร้านอาหาร,ร้านกาแฟ,กลุ่มสินค้าพื้นเมือง,ของแต่งบ้าน ล้วนเป็นคำตอบจากโจทย์ความต้องการของผลวิจัยทั้งสิ้น

10 เดือนผ่านไป ทีมงานมีการประเมินผล เพื่อดูแลลูกค้าที่เข้ามาเปิดร้านภายในโครงการ แม้จะขายพื้นที่ไปหมดแล้ว แต่งานบริการยังคงอยู่ ในฐานะเจ้าของพื้นที่ที่ต้องรับผิดชอบดูแลตลอดกาลว่า ทุกฝ่ายต้องมีความสุข ค้าขายดี

“เราพบว่า ธรรมชาติของคนในพื้นที่นี้ มักเป็นกลุ่มคนทำงานที่เช้าออกไปทำงาน บ่ายเย็นกลับเข้าบ้าน ดังนั้นเวลาของชั่วโมงการขาย จะอยู่ตั้งแต่บ่าย 3 โมง จนถึง 3 ทุ่ม ซึ่งก็ต้องมีการปรับแผนงานกันอยู่เรื่อยๆครับ

กลุ่มคนผู้อยู่อาศัยในพื้นที่เป้าหมายราวกว่าสามแสนคน ย่อมเป็นกลุ่มที่ผู้บริหารต้องมองอย่างใกล้ชิด “ผมแปลกใจเหมือนกันนะครับว่า ร้านสปา ขายดี มีสมาชิกเยอะ ผู้คนยุคนี้อาจมีความเครียด คงอยากหาที่เงียบๆ ปลีกวิเวก มาคลาย มาผ่อนความตึงตัวของอารมณ์ และบรรยากาศรอบตัวกระมังครับ”

วิสัยทัศน์ของโครงการนี้วางไว้ว่า ลูกค้าที่คิดถึง The Compound ต้องนึกถึงสินค้าที่เป็นพื้นฐานการดำเนินชีวิตของพวกเขา นึกปุ๊บต้องเดินมาที่นี่ มีทุกอย่าง

การสร้างกิจกรรมตามเทศกาลต่างๆ ขาดไม่ได้ทุกๆ 2 เดือนต้องมี Co-Promotion กับทุกร้านในศูนย์, -ลอยกระทง คริสมาสต์ ปีใหม่ วันเด็ก วันแห่งความรัก วันสงกรานต์ ฯลฯ

แผนงานประชาสัมพันธ์ นอกจากภายในศูนย์ฯเองที่จะกระจายติดไปตามจุดต่างๆ การบอกข่าว กระจายกิจกรรมให้ผู้คนในชุมชนได้รับรู้ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ คือสื่อนอกบ้านประเภทบิลบอร์ด ,Banner, รถเร่ ที่ต้องใช้เสียงผู้ประกาศวิ่งไปตามเส้นทางโดยรอบ ผ่านชุมชน-หมู่บ้าน แผ่นปลิวเสียบตามหน้าบ้าน – มีแคมเปญให้นำกลับมาแลกของ แลกซื้อ มีอัตราน่าพอใจที่ 3%

“น่าแปลกเหมือนกันนะครับ ที่นี่กองถ่ายละครชอบมาขอใช้เป็นสถานที่ ถ่ายทำละครโทรทัศน์ มาแล้วหลายเรื่อง ซึ่งก็เป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดีได้ทางหนึ่ง”

สื่อที่ได้ผลอีกประเภทคือ รถเร่ แสดงถึงอาการรับรู้จากโสตเสียง มีผลต่อการกระตุ้นผู้บริโภค

กิจกรรมที่เรียกร้องความสนใจได้ดี เป็นงานแนว “งานวัด” แบบไทยๆ มียิงปืน สาวน้อยตกน้ำ การละเล่นแบบไทย บรรยากาศครึกครื้นของคอนเสิร์ต ดนตรีวงสด เสียงกลองเร้าใจ สร้างสีสันให้ชีวิตของศูนย์กลายเป็นศูนย์รวมของคนในชุมชนได้ดี

ความท้าทายของผู้บริหาร ที่ต้องบริหารความชอบ ความเป็นอยู่ของผู้คนที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลานั้น ย่อมต้องการ “เวลา” เป็นบทสรุป ที่ไม่มีจุดหยุด ไม่ต่างกับลมหายใจที่ต้องต่อทอดกันไปเช่นกัน